Política de privacidade
Esta política explica como Andressa Luiza Rezende Ferreira Sobrinho, CNPJ 59.107.505/0001-00, com sede na Av. Goiás, Qd. 14A, Lt. 5, Itaberaí, GO, trata os dados pessoais coletados por este site e pela ferramenta Tração Social, usada pela nossa equipe para planejar, aprovar e publicar conteúdo nas redes sociais dos clientes da assessoria. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Dados que você envia pelo WhatsApp ou e-mail, como nome, telefone, empresa e a mensagem.
- Na ferramenta Tração Social, nome e e-mail das pessoas da equipe e dos clientes que acessam a plataforma.
- Quando um cliente conecta uma conta do Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn ou YouTube, recebemos da própria rede o nome e a identificação da conta, a foto de perfil, as publicações agendadas e as métricas de desempenho, além de uma chave de acesso que permite publicar em nome dessa conta. Nunca recebemos nem guardamos a senha da rede social.
- Fotos, vídeos e legendas que a equipe ou o cliente enviam para agendamento.
Para que usamos
- Responder contatos e prestar os serviços contratados.
- Agendar e publicar conteúdo nas contas que o cliente autorizou, somente quando o conteúdo foi aprovado.
- Gerar relatórios de desempenho das contas para o próprio cliente.
Não vendemos dados pessoais, não usamos os dados das contas conectadas para publicidade de terceiros e não compartilhamos essas informações fora do que é necessário para prestar o serviço.
Com quem compartilhamos
Os dados ficam armazenados em provedores de hospedagem e banco de dados contratados para manter o serviço no ar, que seguem padrões de segurança reconhecidos. As publicações são enviadas às redes sociais por meio das ferramentas oficiais de cada plataforma, como as da Meta.
Segurança e prazo de guarda
As chaves de acesso às redes sociais ficam guardadas de forma criptografada e só são usadas para publicar e ler métricas. Fotos e vídeos são apagados do nosso servidor alguns dias depois de publicados. Os demais dados são mantidos enquanto durar a relação com o cliente e apagados após o encerramento, salvo quando a lei exigir a guarda.
Exclusão de dados
Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Envie a solicitação para contato@andressaluiza.com.br ou pelo WhatsApp (62) 99681-7636, informando a conta ou o nome usado. Atendemos em até 15 dias e confirmamos quando os dados forem apagados.
Também é possível remover o acesso da ferramenta direto no Facebook, em Configurações e privacidade, Configurações, Integrações comerciais, removendo o aplicativo Tração Social. Ao fazer isso, apagamos as chaves de acesso e os dados vindos daquela conta.
Contato
Responsável pelo tratamento dos dados: Andressa Luiza Rezende Ferreira Sobrinho, pelo e-mail contato@andressaluiza.com.br.